14 dages fortrydelsesret

Er din bestilling ikke, som du forventede? TKTX.DK giver dig garantien for at returnere din bestilling inden for 14 dage efter købet og få pengene tilbage.

Dette kan logisk kun gøres med ubeskadigede emballager, der returneres, hvor forseglingen ikke er brudt. Venligst også tilstrækkeligt frimærke pakken. Efter modtagelsen af varerne betaler vi fakturabeløbet tilbage inden for 14 dage. Både omkostningerne og risikoen for forsendelse (f.eks. hvis en pakke går tabt hos PostNL) er på afsenderens bekostning ved returnering. Vil du være sikker på, at pakken når os, skal du sende din retur anbefalet eller som en pakke. Vi beder dig også om at meddele din retur inden for 14 dage efter modtagelsen ved at sende en e-mail til in**@tk**.dk med angivelse af ordrenummer; vær venlig at angive ordrenummeret på returpakken.

Returneringer, der ikke er identificerbare, sendes om muligt tilbage til afsenderen. Bemærk! Returudgifterne er på afsenderens bekostning.

Bemærk! Forseglingerne på emballagerne må ikke være brudt. Returneringer, der ikke opfylder disse krav, som er beskadigede, snavsede eller ændrede, kan nægtes og refunderes ikke.

Juridiske betingelser

Ifølge loven har køberen en periode på 14 dage til at fortryde sit køb uden at angive en årsag. Denne returperiode begynder fra den dag, hvor produktet modtages. Fra øjeblikket for returanmeldelsen har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. Dette kan kun gøres, hvis produktet returneres ubrugt og uskadet i original emballage. Returudgifterne er køberens ansvar. Fakturabeløbet krediteres inden for 14 dage til den betalingsmetode, som køberen har anvendt, medmindre andet er angivet af køberen. Returneringer kan sendes til den nedenstående adresse. Spørgsmål om returneringer kan bedst meddeles via WhatsApp eller e-mail.